Principala
Servicii
Dezvoltare chat boti

Creare chatbot pentru site si afaceri

Un chatbot pentru site poate raspunde la intrebari frecvente, ajuta la alegerea unui produs si colecta cereri. Dezvoltarea porneste de la scenariile companiei: ce intreaba vizitatorul, ce date sunt necesare si cand conversatia trebuie preluata de un angajat. Raspunsurile automate pot fi disponibile 24/7, iar functiile, sursele de date si conditiile de functionare se stabilesc pentru proiect.

Pentru prelucrarea solicitarilor putem evalua integrarea cu CRM. Accesul la date si operatiile disponibile depind de interfata sistemului. Daca publicul foloseste Telegram, consultati serviciul separat de dezvoltare bot Telegram.

Ce pregatim inainte de dezvoltarea chatbotului

Stabilim intrebarile, raspunsurile, pasii de colectare a cererii, permisiunile si situatiile in care intervine un angajat. Alegem intre scenarii cu reguli si functii de intelegere a limbajului dupa cerinte. Costul si termenul depind de scenarii, integrari, date si testare; un raspuns automat nu trebuie sa promita actiuni pe care sistemul nu le poate efectua.

Avantajele introducerii roboților de chat:

01/ 06

Reduce sarcinile repetitive

Chatbotul poate prelua intrebarile standard si colectarea initiala a datelor. Angajatii raman implicati in situatiile complexe, in verificarea informatiilor si in cererile care necesita o decizie.

02/ 06

Simplifică căutarea și navigarea pe site

Chat-bot-urile vă ajută să găsiți informațiile necesare pe site pentru solicitarea introdusă. Spre deosebire de căutarea obișnuită, roboții sunt capabili să recunoască mai multe fraze și forme de cuvinte, astfel încât comunicarea prin utilizarea lor devine mai convenabilă.

03/ 06

Elimină factorul uman

Lipsa unor situații stresante cu clienții „dificili”.

04/ 06

Oferă comoditate vizitatorilor de afaceri și ai site-ului

Conform statisticilor Google, 65% dintre vizitatorii site-ului preferă să scrie companiilor decât să le apeleze. Integrarea chatbotului cu CRM se evalueaza dupa API, accesuri si operatiile permise de sistem. Datele transmise si scenariile de lucru se stabilesc inainte de dezvoltare.

05/ 06

Oferă cantitatea corectă de informații

Comunicarea prin roboți oferă vizitatorului doar cantitatea necesară de informații. Nu este necesar să pierdeți timpul studiind materialele de text de pe site. În contextul economisirii timpului și al supraîncărcării de la cantități mari de informații - acesta este un plus important.

06/ 06

Oferă suport utilizatorilor 24/7

Asistentul virtual oferă asistență vizitatorilor resursei- Internet, în modul de a oferi recomandări și răspunsuri la întrebări frecvente. În comparație cu angajații „reali”, având un program de lucru, acesta este disponibil pentru contactul non-stop.

La Studio Webmaster se creează roboți pentru:

magazine online;
furnizori de internet;
site-uri ale băncilor și organizațiilor comerciale;
diferite companii producătoare și comerciale pentru soluții sarcini de comunicare internă;
site-uri-cărți de vizită și site-uri corporative.

Prin inermediul roboților de chat, puteți:

găsi informațiile necesare vizitatorului;
să consultați, să dați sfaturi utilizatorului;
să oferiți asistență în plasarea unei comenzi sau completarea unei cereri;
să ajutați să se facă cea mai bună alegere;
să acceptați și procesați o cerere sau un apel;
să procesați comentariile utilizatorilor.

Dezvoltarea robotului-chat de la Studio Webmaster

Fiabilitate

clientul poate fi calm, încredințând rezolvarea problemelor.

Abordare individuală și cuprinzătoare

când dezvoltăm un bot de chat, analizăm întotdeauna o nișă și numai atunci profesioniștii noștri de afaceri dezvoltă chat-bot.

Orice complexitate

o echipă de profesioniști experimentați va transforma chiar și cele mai îndrăznețe idei în realitate.

Robot de chat la cheie

dezvoltare completă de la idee și concept până la livrarea unei aplicații virtuale și realității augmentate.

Preț acceptabil

oferta de la compania noastra în ceea ce privește raportul «preț-calitate» face lumea realității virtuale accesibilă tuturor.

Implementarea robotului de chat: Studiu de caz al agenției imobiliare

La implementarea unui Robot de chat pe un site web al agenției imobiliare, a fost necesar să se rezolve o serie de sarcini importante:

pentru a economisi timpul angajaților agenției în comunicarea cu clienții;
introducerea unei baze de date actualizate a obiectelor imobiliare (case, apartamente și terenuri);
oferirea clienților agenției informații maxime și facilitearea în găsirea obiectelor dorite.

Am făcut alegerea noastră în favoarea Messenger-ului. Robotul oferă o alegere: «Cumpărați imobiliare» și «Vindeți imobiliare».

După primirea răspunsurilor, robotul specifică care este modul mai convenabil de primire a informației: în messenger, prin poștă sau prin telefon.
Robotul «extrage» un număr de telefon / e-mail de pe Facebook sau deschide un chat cu un consultant.
După, robotul clarifică detaliile și sugerează de a le obține pe numărul de telefon, e-mail sau chat.

Drept urmare, clientul a primit un robot, care optimizează munca agenției și anume:

efectuează o parte din activitatea de consultanță;
oferă posibilitatea de a plasa o reclamă pentru vânzarea unui obiect;
ajută la alegerea unui obiect pentru cumpărare;
economisește timp pentru echipa de specialiști a agenției.

Creare chatbot pentru site si afaceri ᐈ Implementarea Chatbot - 0

Obțineți o ofertă

Solicită oferta

🔎FAQ: Întrebări solicitate despre chatbot pentru site

Cum funcționează un chatbot pentru site?

chatbot-ul este programat să recunoască anumite întrebări și să ofere răspunsuri predefinite
utilizând procesarea limbajului natural (NLP), chatbot-ul înțelege întrebările utilizatorilor și oferă răspunsuri mai naturale și dinamice
poate accesa și prelua informații din CRM, ERP sau alte sisteme pentru a furniza răspunsuri precise

Unde poate fi folosit un chatbot pe site?

Magazine online – pentru a ajuta clienții să găsească produse, să plaseze comenzi sau să urmărească livrările.
Site-uri de servicii – pentru a răspunde la întrebări frecvente sau pentru a programa întâlniri.
Suport tehnic – pentru a oferi soluții rapide la problemele utilizatorilor.
Portaluri de știri sau bloguri – pentru a recomanda articole relevante utilizatorilor.

Care sunt avantajele creării unui chatbot?

✅ Disponibilitate 24/7 – oferă asistență continuă, fără pauze.
✅ Economisire de timp și resurse – reduce volumul de muncă pentru echipa de suport.
✅ Creșterea conversiilor – poate ghida vizitatorii spre achiziții sau alte acțiuni dorite.
✅ Personalizare – oferă răspunsuri adaptate nevoilor fiecărui utilizator.
✅ Răspuns rapid – reduce timpul de așteptare pentru utilizatori.

Ce determină prețul creării unui chatbot?

Prețurile pentru crearea unui chatbot depind de funcționalitatea încorporată în acesta și sunt discutate cu fiecare client în parte la creare web site sau daca site ul este deja finisat: configurarea unui chatbot, instruirea și înregistrarea întrebărilor, integrarea cu sistemele CRM și etc.

Cât durează procesul de dezvoltare a botului?

Intervalul de timp a dezvoltării botului depinde de dorințele individuale ale clientului cu privire la funcționalitate: de obicei, crearea algoritmului durează de la 3 zile lucrătoare.

Ce roboți puteți dezvolta?

Dezvoltăm orice roboți în funcție de cerința individuală a clientului:

un magazin online;
Site-ul web al unei bănci sau al unei organizații comerciale;
O companie producătoare sau comercială în scopuri de comunicare internă;
site-carte de vizită
Site corporativ.
Bot serviciu suport.
Bot shop.
Bot schimb valutar.
Bot abonare cu plată.
Bot networker.
Bot rezervare.
Chatbot.

Cu acest serviciu de asemenea se comanda:

Dezvoltăm aplicații mobile pentru iOS și Android în Moldova: analiză, UX/UI, programare, backend, testare, publicare și suport după lansare.

Dezvoltare aplicații mobile

Creare magazin online

Creare landing page

Servicii SEO

De încredere pentru proiecte web

Experiență confirmată

Lucrăm din 2008 și livrăm proiecte stabile, cu proces clar și suport după lansare.

Portofoliu real

Peste 150 de proiecte finalizate: de la site-uri simple la soluții complexe pentru companii

Echipă și responsabilitate

Specialiști pe design și dezvoltare, cu focus pe calitate, termen și comunicare

NOTORIUM TRADEMARK AWARDS

Trofeul Notorium 2017, Medalia de Aur Notorium 2018, Medalia de Aur Notorium 2019

MARCA COMERCIALA A ANULUI

Medalie De Aur 2016, Medalie De Aur 2017, Medalie De Aur 2018, Medalie De Aur 2019

CEL MAI BUN ANGAJATOR AL ANULUI

Conform Studiului anual realizat de AXA Managment Consulting - 2017, 2018, 2019