Содержание
Social Media Marketing является эффективным методом продвижения бизнеса за счет большого охвата аудитории и возможностей таргетированной рекламы. Это полноценный маркетинг с выстраиванием целей и стратегий.
Социальные сети — это среда для развлечений. На Facebook никто не станет искать стройматериалы по выгодной цене. Но если пользователь захочет изучить репутацию, отзывы других клиентов о компании, то в первую очередь он пойдет именно в соцсети.
Лучше всего SMM-продвижение показывает себя в нишах, где клиенты сначала изучают проблему, а затем ищут лучшее предложение и исполнителя (отложенный спрос). Также соцсети будут полезны компаниям, у которых часто бывают повторные продажи.
На этапе “раздумий” продуманный контент сформирует правильное впечатление у пользователя о бренде, а в случае с повторными покупками — сподвигнет быстрее совершить их.
Контент в соцсетях вызывает доверие у пользователей, если он вовлекающий, интересный и распространяется органично (через репосты, комментарии). С помощью SMM вы можете достучаться до своей аудитории и донести до нее нужную вам информацию. Перечислим основные возможности данного механизма интернет-маркетинга.
У вас есть торговое предложение? Привлеките к нему внимание и создайте клиентскую базу. Социальные медиа для этого — оптимальная среда. Завести страницу в FB, VK, Twitter или Instagram и продвигать ее будет несопоставимо дешевле, чем рекламироваться в СМИ (на телевидении или радио). К тому же, аудитория соцсетей значительно превозмогает телевизионную по численности.
“Развлекательный характер социальных площадок отлично подходит для вывода на рынок нового продукта или реабилитации старого, но с обновленными свойствами/характеристиками”.
Социальные сети — это интернациональная аудитория. Вы используете всего один канал раскрутки и при этом охватываете максимальный диапазон потенциальных клиентов. Это наиболее выгодный вариант для малого и среднего бизнеса с ограниченным бюджетом на рекламу.
Есть ряд ниш, которые не привязываются к конкретному региону. Как правило, это все, что связано с информационными технологиями, дистанционным обучением, онлайн-курсами и т.д. Например, компании, занимающиеся интернет-маркетингом, разработкой сайтов могут находить клиентов по всему миру. Они заинтересованы в выходе на рынки других стран, где их услуги более высокооплачиваемые.
Для многих потребителей решающим фактором для покупки являются рекомендации других клиентов, особенно если это известные личности. Согласно исследованию компании McKinsey, экспертные рекомендации способны привлекать внимание к бренду в 30 раз эффективнее, чем традиционная интернет-реклама. Но если разместить положительный отзыв или рекомендацию у себя на сайте, то его увидят в разы меньше потенциальных покупателей, чем если распространить эту информацию через социальные сети.
“Экспертное мнение — это сильный инструмент для формирования репутации и снятия возражений (сомнений) ЦА касательно качества предоставляемых товаров/услуг”.
Высокая позиция в поисковой выдаче — это хорошо, но трафик из поиска — это далеко не все потенциальные клиенты, которых можно привлечь на сайт через интернет.
Благодаря силе слова, можно так рассказать о товаре или услуге, что пользователь обязательно захочет перейти на основной веб-ресурс и узнать подробности. Если ваш сайт действительно способен продавать, то увеличение трафика непременно приведет к росту прибыли.
Если вы производите и реализуете широкую линейку продукции, то наверняка имеете “ходовые” товары. Но не всегда то, что покупают клиенты совпадает с тем, что они хотят покупать.
В соцсетях можно проводить всевозможные опросы и обсуждения, и узнать, что на самом деле больше всего интересует вашу ЦА. Знание спроса позволяет своевременно корректировать ценовую политику и предлагать на максимально выгодных условиях то, что хочет целевая аудитория. Это верный путь к росту прибыли и вашей популярности.
Хоть соцсети и не принято рассматривать как площадку для сбыта товаров и услуг, но ее часто используют для этих целей, соблюдая уместность и правильную подачу. Имея собственную группу, вы можете рекламировать новую продукцию, указывать цену, давать характеристики и описывать преимущества. Этим каналом успешно пользуются интернет-магазины, получая заявки не только с основного сайта, но и через соцсети.
SMM основывается на целях бизнеса, стратегии продвижения и показателях эффективности (KPI). В комплексе это позволяет создать максимально клиентоориентированный контент-план и использовать оптимальные рекламные механизмы.
“В результате вы видите, во сколько вам обходится каждый новый подписчик, лид, клиент, и можете оценить эффективность продвижения по целому ряду метрик”.
Когда вы проводите комплексную рекламную кампанию, то раскрутка сайта в соц. сетях обеспечит должный уровень интерактивности и отклика на ваше предложение. Это оптимальная среда, чтобы общаться с существующими и потенциальными клиентами: информировать их об акциях, давать полезные советы и рекомендации, развлекать, увеличивая таким образом лояльность к вашему бренду.
Подытожив, выделим основные возможности SMM для бизнеса:
Помните, что на просторах социальных медиа общение между компанией и клиентом строится на взаимном доверии. Поэтому делегировать постинг, работу с негативом и SMM в целом стоит профессионалам, и желательно, чтобы они были влюблены в свое дело.
Остались вопросы по теме? Свяжитесь со специалистами Studio Webmaster и получите бесплатную квалифицированную консультацию.