CRM для товарного бизнеса: продажи, заказы, склад и повторные покупки

Что даёт CRM товарному бизнесу и какие задачи она закрывает

CRM для товарного бизнеса — это система, которая помогает контролировать путь заказа от заявки до доставки и повторной покупки: фиксирует клиента, товары, статусы, оплаты, возвраты и работу менеджеров.

Если готовые CRM не закрывают вашу логику (склад, статусы, роли, отчёты, интеграции), мы разрабатываем CRM на заказ: интервью → ТЗ → разработка → внедрение → обучение.

Заказать CRM для товарного бизнеса • Разработка CRM на заказ • Стоимость разработки CRM

Преимущества внедрения CRM

• ⭐ Увеличение продаж: CRM позволяет отслеживать всю историю взаимодействий с клиентом, что помогает предложить именно тот продукт, который ему нужен.
• ⭐ Автоматизация процессов: Система помогает упростить множество рутинных задач, освобождая время для более важных дел.
• ⭐ Анализ данных: На основе собранных данных можно выявлятьTrendы и делать предсказания по закупкам и продажам.
• ⭐ Улучшение взаимодействия с клиентами: Точная информация о клиентах позволяет организовать персонализированный подход к каждому из них.

Что обычно автоматизируют в CRM для товарки

• заказы и статусы (принят → подтверждён → собран → отправлен → доставлен);
• коммуникации с клиентом (звонки/сообщения/почта) и история действий;
• повторные продажи и сегментация (покупал/не покупал, частота, средний чек);
• контроль менеджеров: задачи, напоминания, просрочки;
• отчёты: конверсия, выручка, маржинальность, эффективность каналов и менеджеров.

Подходы к выбору CRM

Выбор CRM для товарного бизнеса — это не просто вопрос удобства. Это стратегический шаг, который определит, как ваша компания будет развиваться в будущем. Чтобы не ошибиться при выборе, учтите следующие факторы:

1. ⭐️ Функциональность: Обратите внимание на возможности системы — это могут быть автоматизация отчетности, управление запасами и интеграция с другими сервисами.
2. ⭐ Стоимость: бюджет зависит от выбранного пути (готовая CRM по подписке или CRM на заказ). Для разработки CRM под ваши процессы ориентиры есть здесь: https://webmaster.md/faq/skoliko-stoit-razrabotka-crm-sistemy/
3. ⭐ Поддержка: Важно, чтобы разработчики системы были доступны для обратной связи и поддержки.

Итак, если вы хотите улучшить работу своей компании, повысить уровень обслуживания клиентов и увеличить продажи, стоит рассмотреть внедрение CRM для товарного бизнеса. Не откладывайте отклик — позвоните нам уже сегодня по телефону +373 601 066 66 или запишитесь на консультацию через наш сайт webmaster.md. Наши профессиональные специалисты с 20-летним опытом обязательно помогут вам выбрать подходящее решение!

Часто задаваемые вопросы

Стоимость CRM для товарного бизнеса: как рассчитать бюджет

Бюджет на CRM зависит от выбранного пути:

• Готовая CRM — обычно подписка, цена зависит от тарифа и числа пользователей.
• Внедрение готовой CRM — бюджет на настройку процессов, интеграции и обучение.
• CRM на заказ — когда нужна логика под ваш бизнес (статусы, роли, отчёты, интеграции). Ориентиры стоимости — на отдельной странице.

Сколько стоит разработка CRM — ориентиры
Оставить заявку на разработку CRM

Как мы делаем CRM для товарного бизнеса

• интервью и описание процессов;
• ТЗ и прототипы;
• разработка спринтами с демо по этапам;
• внедрение, перенос данных (если нужно) и обучение;
• поддержка и развитие системы после запуска.

Заказать CRM • Разработка CRM • Стоимость