Знаете ли вы, что 65% успеха вашего сайта зависит от такого фактора, как разработка юзабилити сайта? В соответствии с тем, насколько пользователям удобно взаимодействовать с представленной на ресурсе информацией, проявляется их покупательская активность.
В результате исследования вы узнаете, удобно ли посетителям (вашим потенциальным клиентам) пользоваться ресурсом, могут ли они быстро находить интересующую информацию и какое воздействие на них оказывают интерактивные элементы на страницах. Также вы получите рекомендации, применив которые сможете в разы улучшить “продающие” качества своего веб-сайта.
Поисковые системы активно увеличивают влияние поведенческих факторов сайта, что как раз и во многом зависит от юзабилити ресурса. Аудит юзабилити сайта необходим, если:
Тут стоит упомянуть одно из главных правил юзабилити: купить ничего не получиться, если невозможно найти товар.
Для того чтобы углубиться в вопросе из чего состоит аудит юзабилити сайта, стоит дать ему четкое определение.
Аудит юзабилити сайта — это проведение комплексной оценки веб-сайта по целому ряду параметров на предмет уместности реализации навигации, функционала и дизайна.
.png)
Оценка юзабилити сайта помогает в определении проблемных мест, а именно откуда утекает трафик и в конечном итоге конверсия. Также позволяет на основе эмпирических данных построить стратегию. В целях достижения желаемого результата, необходимо собрать как можно больше информации и провести оценку с последующей корректировкой и дальнейшим отслеживанием результатов. Казалось бы все просто, но с чего начать?
Итак, к главным элементам юзабилити-аудита сайта можно отнести пользовательский интерфейс и опыта пользования (ui /ux). Учитывая это, можно выделить аудит следующих элементов:
Качество и дизайн. Тут стоит учитывать оценку скорости работы как в целом сайта, так и визуальных элементов: хедер, футер, контент, изображения, меню. Разрабатывая эксклюзивный дизайн сайта, стоит помнить о минимализме и единой цветовой гамме веб-ресурса.
Удобство пользования. Здесь необходимо учитывать правильную структуризацию уровней вложенности категорий и подкатегорий, а также правильность расстановки важных элементов (кнопка заказать, заполнение форм, строка поиска и др.).
Поведенческие факторы. Сюда можно отнести анализ карты кликов и достигнутые конверсионные цели.
Стоит напомнить что каждый тип интернет-ресурса имеет свои нюансы, где стоит учитывать специфику аудита юзабилити каждого сайта. К примеру если проводится анализ юзабилити сайта landing page, фокусироваться необходимо на тестировании и оценке призывов к действию, месторасположении кнопок и тд., а юзабилити аудит интернет-магазина включает куда более обширный анализ: категорий, подкатегорий, детальная страница товара, фильтры, формы заказа тд.
Независимо от того, была ли произведена проверка юзабилити сайта или общий SEO аудит сайта, результат его, должен быть измеряем в цифрах или процентах. И тут без сервисов не обойтись.
Вот перечень инструментов, которые помогу Вам провести качественный анализ юзабилити сайта для топ ранжирования веб-ресурса в поисковой системе Goolge:
1. Google Search Console – аналитический и технический помощник каждого вебмастера. Он первый оповещает Вас о появлении ошибок на сайте, а именно: исправна ли мобильная версия сайта, индексируемость страниц и многие иные показатели. Плюс ко всему Вы можете подглядеть клики по вашим ключевым словам, что само по себе является огромным преимуществом.
2. Google Analitics – важнейший источник аналитики Вашего веб-ресурса. Данные Google Analitics могу предоставить данные практические всего, что происходит на сайте, от возраста и региона пользователя до времени пребывания посетителя на сайте и количества просмотренных страниц за сеанс. Большим преимуществом Google Analitics в аудите юзабилити сайта является его возможность показывать поведение пользователей на карте. Тем самым Вы можете посмотреть с какой страницы он зашел на сайт, куда перешел и где чаще всего Ваши клиенты обрываются.
3. Карта кликов Plerdy – совокупность инструментов которые позволяют провести анализ тех элементов сайта, где чаще всего пользователь останавливается и кликает, а также понять что мешает посетителю совершить заказ.
Вышеперечисленный комплекс инструментов позволяет всесторонне проанализировать юзабилити сайта и своевременно внести корректировки.
.png)
Мы подготовили базовый чек-лист по анализу юзабилити сайта который вы можете сделать самостоятельно, итак, поехали:
Скорость загрузки интернет-ресурса. Сайт не должен загружаться больше 2-3 секунд. За каждую секунду времени по статистике теряется около 10% пользователей. К тому же данный показатель входить в список факторов ранжирования интернет-ресурса.
Геолокация. Контент основной версии сайта должен быть на том языке, на котором общаются Ваши потенциальные заказчики.
Адаптивность верстки. Веб-ресурс должен быть оптимизирован под все разрешения экранов. Но самое главное, чтобы сайт был адаптирован к мобильным устройствам так, как ему сейчас поисковики отдаю предпочтения, да и пользователи все чаще заходят с мобильных телефонов.
Единая структура и дизайн интерфейса. При разработке дизайна сайта необходимо сконструировать единую структуру сайта и единый дизайн сайта. Это позволяет пользователю не заблудиться на сайте и сконцентрироваться на информации которую он ищет.
Расположение важных элементов сайта. Существуют некоторые элементы сайта которые необходимо расположить в верхней части сайта, а именно логотип компании, строку поиска и контактные данные.
Уникальность фавикона. Это своего рода логотип которые отображается вверху открытой вкладки с Вашим сайтом. Плюс ко всему оригинальный фавикон позволяет зацепить внимание пользователя при поисковой выдачи.
Исправная работа всех скриптов. Особенно это касается скроллинга на сайте. В первую очередь он должен быть встроен с возможностью клика в конце страницы для быстрого скрола вверх.
После того как общие показатели аудита юзабилити готовы, можно приступать анализу главной страницы:
Главная страница интернет-ресурса должна содержать:
Краткую информацию о сайте. Покажите пользователям какую проблему вы готовы решить за него.
Логотип, слоган. Для того чтобы сайт запомнился, необходимо создать оригинальный логотип и запоминающийся слоган сайта.
Навигация по сайту. Независимо от того сколько у вас на сайте страниц 3 или 3 миллиона, меню навигации по сайту должны быть структурированы и удобны в использовании посетителем, а также расположены по темам согласно требованиям поисковых систем.
Контактная информация. Адрес, почта и телефон являются важнейшей информацией на сайте, которая побуждает пользователя откликнуться на Ваше предложение и совершить заказ.
Дополнительно на главной странице можно установить слайдер топовыми предложениями товаров и услуг, строку внутреннего поиска и отзывы покупателей.
В отличии от внутреннего поиска, навигация по сайту имеет ограничения перехода только по заранее определенным страницам. Но не стоит забывать что навигация по сайту имеет важнейшее значение на любом типе интернет-ресурса.
Что стоит учесть при аудите юзабилити навигации по сайту:
Проведение юзабилити-аудита касается не только визуальной стороны веб-ресурса, но и размещенной на нем информации.
Анализ контента на сайте не ограничивается только его оформлением, он также касается следующих моментов:
Нужен аудит сайта или интересует стоимость? Свяжитесь со специалистами Studio Webmaster и получите бесплатную квалифицированную консультацию, а также выгодное коммерческое предложение. Более 10 лет предоставляем профессиональные IT-услуги в Молдове.
Возможно вас заинтересуют другие наши услуги, например аудит интернет магазина.
