Содержание
Поведенческие факторы (совокупность пользовательских характеристик) — это один из столпов, на которых сегодня держится продвижение сайтов. Давайте подробнее разберем, что это за инструмент и как с его помощью попасть в ТОП.
Компьютеры пока не научились думать как обычные люди, поэтому поисковые системы учитывают наряду с другими критериями поведенческие факторы ранжирования. Это аналитика действий обычных посетителей, которые “ходят” по веб-сайтам (вход, время пребывания, просмотр страниц, клики, момент возвращения на ресурс и др.). Дело в том, что ранжирование ресурсов только по авторитетности — слишком математический и недостаточно объективный подход. В нем имеется немало “лазеек”, с помощью которых оптимизаторы иногда нечестным образом продвигают сайты в ТОП.
Сейчас поисковые системы совершенно по-новому подходят к оценке веб-порталов и ставят во главе предпочтения реальных людей. Но это не означает, что классические инструменты SEO (ссылки, контекст) перестали быть актуальными. Просто они больше не являются доминантными при ранжировании web-сайтов.
Считается, что впервые поведенческий фактор стал учитываться в Google еще в 2003 году, когда появился фильтр Florida (сейчас — Panda). Поисковая система начала брать во внимание пользовательские характеристики, что привело к проседанию многих “нечестных” веб-ресурсов.
Несколькими годами позже компания Microsoft (создатель поисковой системы Bing) презентовала технологию Browserank (алгоритм учета ПФ). Предполагалось, что она станет более лояльной, чем Florida и PageRank от Google, поскольку будет выдавать в ТОП порталы с наивысшей пользовательской активностью (кликами).
В конце 2010 года влияние ПФ на ранжирование было замечено в Яндексе, а в 2011 в браузере появился специальный фильтр, который автоматически выталкивал web-сайты из топовых позиций при наличии у них накрученных поведенческих факторов.
Сейчас при ранжировании, как и раньше, учитывается оптимизированность контента, ссылок, но пользовательские характеристики являются основным критерием.
Поисковая выдача для Яндекс и Google — это кладезь информации о посетителях и всех их действиях, но поисковики не могут так быстро получить подобные данные с каждого из появившихся в выдаче веб-ресурсов.
Как же поисковые системы оценивают поведение интернет-посетителей на различных сайтах? Существует два основных способа:
Счетчик Яндекс.Метрика. Он не только функциональный, но и абсолютно бесплатный. Почему? Потому что при установке счетчика на интернет-портал Яндекс получает необходимые данные по ПФ для ранжирования.
Яндекс.Элементы. Они позволяют значительно расширить функциональность браузеров (Mozilla, Opera, Chrome и др.) и повысить удобство их использования. Однако подобное ПО (в том числе Alexa Toolbar) может собирать данные о действиях посетителей на различных ресурсах, где установлен тулбар.
Получается, нет смысла использовать накрутку пользовательских характеристик, потому что поисковик все равно узнает истинные показатели. Также нужно учитывать, что один и тот же коэффициент ПФ для сайтов с разной тематической направленностью может иметь неодинаковые значения: для одного хорошо, для другого — так себе.
В мире SEO до сих пор ходят слухи, какие именно характеристики поведенческих факторов учитывают поисковики. Их достаточно много, но можно выделить наиболее очевидные:
Отказы. Для отказа должно быть два условия: пользователь провел на ресурсе менее пятнадцати секунд или посмотрел всего одну страницу (точка входа и выхода совпадают).
Время на сайте. Имеется ввиду время, которое посетитель уделил порталу до момента, пока не сделал получасовой перерыв в открытии страниц или вовсе не выключил компьютер.
Сессионная глубина. Данный показатель исчисляется количеством просмотренных страниц за одно посещение. Чем он выше, тем лучше. Глубину сессии во многом определяет тематика портала: на развлекательных сайтах она будет естественно выше, чем на информационных или новостных.
Источники трафика. Когда пользователи заходят на ваш web-сайт по прямой ссылке (с закладки в браузере, соцсетей или вводя URL в строку поиска), то это считается наиболее ценным источником трафика. Переход без использования поисковой выдачи означает, что пользователь знает ваш ресурс и систематически использует предоставленную на нем информацию/товары/услуги.
CTR. Click-through rate — это показатель кликабельности, который означает соотношение количества переходов из выдачи и просмотров информации на веб-сайте. Чем выше у него CTR, тем лучше он ранжируется поисковыми системами.
Поведение на сайте. Оценка манипуляций посетителя на веб-сайте определяется путем анализа перемещения курсора мыши и его действий. Такая технология используется для отсеивания накрутки ПФ.
Также поисковики чувствительны еще к одному интересному критерию — возврат интернет-пользователя в выдачу после перехода на портал. Если поисковая система видит частые возвраты, а также иные “непривлекательные” действия со стороны посетителей, то может понизить позиции ресурса в выдаче. Тем не менее поисковики подходят к учету параметров ПФ очень избирательно. Не стоит зацикливаться на одной пользовательской характеристике.
Чтобы оценить эти параметры ранжирования на собственном ресурсе, используйте специальные сервисы. Например, DoubleClick Ad Planner от Google. Перейдя в раздел “Статистика по трафику”, вы сможете увидеть в двух нижних строчках заветные пользовательские характеристики:
Для получения необходимой информации можно использовать любой другой удобный для вас сервис. Главное, не забудьте сравнить web-сайт с каким-нибудь аналогичным, чтобы определить соответствие собственных ПФ стандартам, установленным в вашей сфере бизнеса.
Улучшение юзабилити. Повысить показатели ПФ можно, только если вашим ресурсом удобно пользоваться. Что влияет на это самое “удобство”? Размер шрифтов, наличие интересного контента, простые и понятные формы ввода данных, расположение кнопок, архитектура сайта, качественный, продуманный дизайн и др. Многим людям, например, мешает навязчивый онлайн-консультант, особенно если приходится часто сворачивать всплывающее окно. Как результат — посетитель быстро закрывает ваш сайт. Обратите внимание, как часто на страницах выводится этот функционал.
Привлечение новых посетителей. Чтобы поисковики более высоко оценивали сайт с точки зрения поведения посетителей, нужно изучить свою целевую аудиторию и создать “костяк” потенциальных клиентов. Самые простые инструменты для этого — трафик из соцсетей и почтовая рассылка. Старайтесь также получить постоянную аудиторию с альтернативных источников (не с поисковой выдачи).
Качественный контент. Ошибки в тексте могут показаться на первый взгляд довольно безобидной вещью. Но если они встречаются в контенте на всех страницах, то это может стать одной из причин проседания при ранжировании. Публикуйте на своем сайте только грамотные, полезные и интересные материалы. При необходимости используйте сервисы для проверки уникальности и орфографии.
Интерактивность. Чтобы увеличить продолжительность сессии (время, которое пользователь провел на вашем сайте), есть простой способ: вставляйте видеоинструкции, тематические видеоролики под публикациями. Если видео действительно интересное, оно наверняка займет внимание посетителя еще на какое-то время.
Высокая скорость загрузки страниц. Как бы это ни было банально, но отклик веб-сайта является одним из важнейших факторов хорошей посещаемости вашего ресурса. Современные технологии позволяют большинству людей пользоваться скоростным интернетом, но если человек долго ожидает загрузку сайта с поисковой выдачи или нужной страницы, это может стать причиной высокого коэффициента отказа. Протестируйте ваш ресурс, посмотрите на показатели отклика и при возможности обеспечьте вашим посетителям высокую скорость загрузки страниц.
Существуют определенные хитрости, с помощью которых оптимизаторы накручивают пользовательское поведение в выдаче Яндекса и Google, что позволяет им продвинуть веб-сайт в ТОП. Но как только поисковик вычисляет такой ресурс, он тут же пессимизирует его (понижает позиции в поисковой выдаче), а в случае серьезных нарушений может даже отправить в бан (сайт перестанет индексироваться).
Ботнет. Это сеть зараженных вирусом компьютеров по всему миру, которые управляются хакерами. Владельцы ПК даже ничего не подозревают, пока скрипт вируса заходит в поисковую выдачу браузера и от имени пользователя компьютера осуществляет переходы на нужные веб-сайты. Организация Ботнета является уголовно наказуемым делом, хоть и трудно доказуемым.
Кликеры. Накрутка ПФ может осуществляться вручную с помощью недорогих кликеров из бирж. Как это происходит: оптимизатор дает задание в поисковике набрать какой-то запрос, а затем перейти из поисковой выдачи на определенный web-сайт. Может показаться, что это вполне неплохой способ повысить пользовательские характеристики. На самом деле достаточно зайти на Alexa на страницу с данными конкретного сайта. Во вкладке “Clickstream” можно проверить, являются ли какие-то домены персональными сервисами накрутки.
Поведенческие факторы — это то, что обязательно нужно учитывать, если вы хотите стабильно держать лидирующую позицию в ТОПе поисковой выдачи. Пользовательские характеристики очень разнообразны, поэтому для эффективного SEO-продвижения не обойтись без глубокой аналитики ресурса, его целевой аудитории. Наверняка придется устранять имеющиеся ошибки на портале, оптимизировать юзабилити, работать над контентом и создавать круг постоянных посетителей.
Существуют безопасные и эффективные способы улучшения пользовательских характеристик, которые мы описали выше. Но в погоне за высокими показателями ПФ не стоит прибегать к запрещенным методам. Во-первых, они дают лишь кратковременный результат, а во-вторых, за накрутку поисковая система может отправить ваш сайт в бан, что неизбежно приведет к снижению количества продаж и прибыли. Чтобы бизнес процветал и приносил реальный доход, а не только красивую конверсионную статистику, обращайтесь за помощью к опытным SEO-специалистам.