Представьте себе, что вы попали на оживленный абхазский рынок. Подходите к ряду с мандаринами, спрашиваете у одного торгаша: “По чем?”. Он называет свою цену, а из-за спины вы тут же слышите: “Слюшай, дарагой, я тебе, как родному, еще дешевле отдам! 5 кило возьмешь?”.
Примерно такая же ситуация сейчас на рынке лендинг-производства. Фрилансеры-одиночки пытаются завоевать ваше расположение, предлагая все более низкую цену, но при этом никто из них не может предложить комплексную работу, без которой реально работающая посадочная страница невозможна.
Самые распространенные варианты развития событий при создания landing page под ключ с фрилансерами:
Обращаетесь к дизайнеру — он виртуозно делает вам “красиво”, но не учитывает пользовательский опыт ваших потенциальных клиентов.
Обращаетесь к рекламщику — он находит первый попавшийся шаблон, откровенно ворует контент с ТОП выдачи (не факт, что по вашему запросу) и собирает вам одностраничник, с которого обещает лить трафик со скоростью горного ручья.
Обращаетесь к копирайтеру — он пишет вам нормальные продающие тексты, но совершенно нелогично выстраивает блоки (копирайтер вам не маркетолог), в результате чего посетитель думает: “Что я здесь делаю?” Ах, да, еще вас ждет шаблон и еще раз шаблон.
Разумеется, так “везет” не всем. Но мы ориентируемся на свой пользовательский опыт при работе с клиентами. И ситуация такова, что многие заказчики сначала пытаются своими силами сотворить сайт. Они обращаются к узкому специалисту, который так красиво убеждает в своей многорукости. А когда на выходе получается не крутой лендинг, а большая буква Г, они признают, что проекты подобного уровня требуют комплексного подхода. И только после этого обращаются в нашу компанию.
Теперь более подробно разберем типичные ошибки при сотрудничестве с разными специалистами. Потому что предупрежден — значит вооружен.
Пожалуй, это самая распространенная ошибка. Почему-то многие думают, что если дизайнер участвует в создании сайта, то он и текст написать может, и сверстать, и воронку продаж продумать. Но дизайнеры — люди творческие от природы, им дела нет до ваших маркетинговых CPI.
Да, веб-дизайнер подберет вам фон и картинки с учетом последних трендов. Но не ждите от него чуткого понимания потребностей вашей ЦА и текстов, после прочтения которых хочется сказать: “Покупаю! Дайте два!”.
На лендинге по продаже обуви нет ни одной кнопки “Купить”…
И да, и нет. Опытный специалист в теории может выдать вам неплохой продукт: подберет тематический шаблончик на “Тильде”, продумает с точки зрения потребностей бизнеса структуру и тексты. Но полагаясь исключительно на опыт, маркетолог не учитывает, что нужно конкретной целевой аудитории. Одна иконка Facebook на первом экране — и вы потеряли половину ЦА, если ориентировались на молодежь.
Первый экран лендинга. Терзают сомнения, что здесь хотят продать: детство, счастье, консультацию специалиста или что-то другое?
Ага! Здесь продают радиоуправляемые автомобили! Но коврик в детскую машинку в подарок — сомнительный маркетинговый ход.
Если в лендинге вы решили сделать упор на цепляющий контент, а тут под руку еще и копирайтер подвернулся, который якобы “все умеет”, то, как говорится, звезды сошлись. Но вот что из этого может получиться:
Давайте вместе отыщем кнопку призыва к действию!
А если без шуток, то Landing page — это не про ставки на дизайн, контент или что-то еще. Это про сбалансированное сочетание визуала, текста, маркетинговых фишек, технических аспектов вроде скорости загрузки и т.д. Это про содружественную и взаимодополняющую работу всех перечисленных элементов. Лендинг на фрилансе редко отвечает всем этим критериям.
Надо признать, что и у командных игроков бывают провалы. Связаны они, как правило, с невозможностью договориться между собой. Внутренняя конкуренция приводит к тому, что сотрудники отклоняются от общей стратегии создания интернет-ресурса. А в результате вы получаете все ту же букву Г, из которой даже слово не составить.
И что получается, выхода нет? Конечно есть.
Независимо от того, обращаетесь вы к фрилансеру или в компанию с опытом, всегда запрашивайте портфолио. Видите в нем сайты, которые на ваш взгляд — полная безвкусица? Бегите. Если портфолио нравится и вы думаете про себя: “Я тоже хочу такой сайт!”, значит, вы пришли по адресу. Наглядное подтверждение профессионализма является залогом того, что и вы в результате получите лендинг, который заслуживаете — лидогенирирующий, продающий.
Всегда уточняйте, какие гарантии предоставляет исполнитель. “Зуб даю!”и “Честное слово!” не считаются гарантией. А договор об оказании услуг считается. Чтобы обезопасить себя, как заказчика, рекомендуем заключать его до момента передачи денег и подписывать только в случае, если в документе указаны виды работ, сроки их реализации и прикреплено техническое задание, подробно описывающее, для чего и какой лендинг вы хотите.
Не ленитесь поискать отзывы об исполнителе. Благо сейчас столько сообществ в соцсетях, блогов и форумов, что не составит труда загуглить имя/ник фрилансера или название компании, чтобы понять, с кем вам предстоит иметь дело:
Стоимость услуг не должна быть для вас ориентиром. Потому что “дешево” в мире фрилансеров-одиночек — это практически синоним к слову “некачественно”, а “дорого” при заказе комплексных решений не всегда означает то, что вы хотели.
Помните: портфолио, гарантии и отзывы всегда расскажут об исполнителе больше, чем стоимость его услуг.
Если компания существует не первый десяток лет, имеет заслуженные регалии и не стесняется демонстрировать “плоды” своих многолетних трудов — это однозначно положительный звоночек. Тот, кто уверенно закрепился на рынке, дорожит своей репутацией. В такой компании отлаженные внутренние коммуникативные процессы, есть контроль качества на каждом этапе, а сотрудники из отдела дизайна, программирования и маркетинга не пытаются доказать, чья работа важнее. Потому что без движения к единой цели и умения находить компромиссы невозможно построить хороший бизнес на многие годы. И лендинг без этого тоже не сотворить.
